Wie betaalt de (gerechts)deskundige?
Een klant komt terug omdat de herstelling niet goed zou zijn uitgevoerd. Een leasemaatschappij klaagt dat de onderhoudsbeurt waarvoor hij betaald heeft niet is uitgevoerd. Discussies over de kwaliteit van geleverd werk komen in de mobiliteitssector voortdurend voor. Kwaliteit is nu eenmaal deels een kwestie van interpretatie: beide partijen zijn er vaak stellig van overtuigd dat de andere onredelijk is. Hoe geraakt zo'n discussie dan uit de wereld?