DIV : SPF - formulaire de plainte en ligne
Afin de traiter plus efficacement les plaintes concernant les services fournis par notre SPF, nous avons développé un formulaire de plainte en ligne.
10-06-2022
Nous vous demandons d'utiliser dorénavant ce formulaire plutôt que d'envoyer un e-mail à [email protected]. La possibilité d'introduire une plainte par courrier électronique va bientôt disparaître et être entièrement remplacée par le formulaire de plainte en ligne.
Rappel : Si vous rencontrez des problèmes ou souhaitez qu'une erreur concernant nos services soit corrigée, vous devez d'abord contacter le service responsable de ce traitement.
- Pour signaler et corriger des erreurs sur le certificat d'immatriculation, veuillez envoyer un e-mail à DIV - correction du certificat d'immatriculation.
- Si vous avez des problèmes pour immatriculer votre véhicule, vous devez d'abord contacter le service Litiges.
- Si vous rencontrez des problèmes avec l'application WebDIV, vous devez contacter le service Web-divannul.
Vous n'êtes pas satisfait du suivi ou vous n'obtenez pas de réponse ? Vous pouvez ensuite déposer une plainte via le formulaire de plainte en ligne