Eric Berkhof, CEO Van Mossel Automotive Groep : « Une voiture est un produit trop coûteux et chargé d’émotion pour être vendu en ligne »

Eric Berkhof observe le changement dans l’automobile mais ne croit pas à la révolution que certains prédisent.  L’essence reste mais la chaîne de distribution doit passer par la case réduction des coûts.  Pour les concessionnaires en particulier, l’avenir réside dans une offre de services aussi vaste possible.  « Oter toute préoccupation au client est et demeure notre mot d’ordre », souligne-t-il.  Entretien.