Pauline Neerman, rédactrice RetailDetail : « Un concessionnaire doit se rendre compte qu’à l’heure actuelle chaque génération est en ligne »

Donner une place aux perspectives qu’ouvrent le canal en ligne, réaliser que les données des clients sont cruciales pour gérer efficacement une concession et anticiper les conséquences de l’urbanisation à l’aide de business plans adaptés.  Trois conseils précieux de l’experte en retail Pauline Neerman.  Un regard sur l’industrie automobile placée dans le contexte plus vaste du retail.