DIV: FOD - online klachtenformulier
Om de klachten over de dienstverlening van onze FOD efficiënter te kunnen behandelen, hebben we een online klachtenformulier ontwikkeld.
10/06/2022
We vragen u vanaf heden dit formulier te gebruiken i.p.v. een mail te sturen naar [email protected]. De mogelijkheid om via mail een klacht in te dienen zal binnenkort verdwijnen en volledig vervangen worden door het online klachtenformulier.
Ter herinnering: Indien u problemen ondervindt of wilt dat er een fout wordt rechtgezet ivm onze dienstverlening, dan dient u eerst de dienst te contacteren die instaat voor deze behandeling.
- Voor het melden van fouten op het inschrijvingsbewijs en de correctie ervan, dient u een mail te sturen naar de DIV- correctie inschrijvingsbewijs.
- Indien u problemen ondervindt bij de inschrijving van uw voertuig, dient u eerst de dienst Geschillen te contacteren.
- Indien u problemen ondervindt met de toepassing WebDIV dient u contact op te nemen met de dienst Webdivannul.
Bent u niet tevreden over het antwoord of krijgt u geen gehoor? Dan kunt u een klacht indienen via het online klachtenformulier.