Actualiteit Tweewielers

FAQ: fietsgarantie

Behoudt een klant zijn garantie als hij zijn fiets laat onderhouden in een andere winkel dan waar hij zijn fiets gekocht heeft?

Er moet een onderscheid gemaakt worden tussen de commerciële garantie of de fabrieksgarantie die toegekend kan worden door de fabrikant en de wettelijke garantie die moet gedragen worden door de verkoper. 

Ten aanzien van de fabrikant, ja voor zover de mecanicien instaat voor onderhoudsprestaties in overeenstemming met de voorschriften van deze fabrikant en de onderdelen gebruikt die de fabrikant eist. 

Ten aanzien van de verkoper, ja, voor zover de fiets de samenstelling behoudt van de levering. De klant kan geen gebrek aan overeenstemming meer inroepen op onderdelen die vervangen werden op zijn eigen inititatief en op de gevolgen die deze onderdelen zouden kunnen hebben op de onderdelen die door de fabrikant gemonteerd werden.