Partena Professional: ‘Professionaliteit van sociaal secretariaat is doorslaggevend’

Het waren de ouders van Lies die in 1975 de eerste stappen zetten en de garage uitgebouwd hebben. De oorspronkelijke Honda-garage evolueerde naar een Volkswagen- en Audi-concessie tot in 2007 die merken niet meer samen in de showroom mochten. Intussen, in 2004, was ook SEAT erbij gekomen en sinds 2015 voert Raes ook het merk Škoda.

Raes Autogroep is officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, Škoda, Volkswagen bedrijfsvoertuigen, kwalitatieve tweedehandswagens en Yamaha motoren voor de regio Oostkamp, Brugge en Oostende. Verder is de groep actief op het vlak van onderhoud, carrosseriewerk en herstellingen. Zelfs voor de verhuur van een actuele auto of – waarom niet? – een camping car kan je er terecht. Bijkomende service is advies voor een aangepaste leasing-, renting- of andere financiële formule.

Vijf vennootschappen

De groep heeft twee vestigingen in Brugge, één in Oostkamp, één in Oostende, waar ook Yamaha-motoren verkocht worden, en een erkend schadeherstellingsbedrijf in Oostkamp. Voor Volkswagen, Škoda en SEAT kan je terecht in de concessies van Brugge, Oostkamp en Oostende; voor Audi zit je aan het goede adres in Brugge en Oostende.

Intussen staat de tweede generatie aan het roer en behalve Lies werken ook broers Nico en Stijn, echtgenoot Koen en schoonzus Saskia fulltime mee in de zaak. Raes Autogroep mag dan één naam zijn, elke vestiging heeft zijn eigenheid. Het is ook niet zo dat de familieleden zich toeleggen op één specifieke vestiging. Ze zijn elk even sterk bij de verschillende vestigingen betrokken en er ook geregeld aanwezig.

Complexe materie

Met meer dan 100 mensen in dienst is de samenwerking met een extern sociaal secretariaat geen overbodige luxe. Personeelsadministratie is complexe materie en een foutje is snel gemaakt. Dan is het fijn een professionele partner te hebben die de situatie mee bewaakt.

Raes Autogroep beschikt zelf over de nodige specifieke computerprogramma’s om het voorbereidende werk van de personeelsadministratie te doen. Het bundelen van data van alle werknemers gebeurt ter plekke. Ook het personeel kan zelf bepaalde informatie doorgeven via de kalenderfunctie: verlofdagen, vakantieregeling… Ook de administratie rond maaltijdcheques, bijvoorbeeld, wordt intern voorbereid daar kan HR dan op het einde van de maand een overzichtje van doorsturen naar de mensen van het sociaal secretariaat. Als professionele partners zorgen zij dan voor de precieze loonberekening, de eindcontrole, het versturen van de loonfiches…

Permanentie

De samenwerking verloopt prima, vertel Lies Raes. “Partena kwam meteen met een plan van aanpak, er werden duidelijke en concrete afspraken gemaakt en – misschien nog het belangrijkst – we beschikken over twee dossierbeheerders. Dat maakt dat er altijd iemand beschikbaar is om ons verder te helpen.”

Een hele geruststelling. Want het kan ook anders, zo weten ze bij Raes Autogroep. Eerdere ervaringen met andere partners verliepen niet altijd even vlot. “Het moet ‘klikken’ maar wat uiteindelijk doorslaggevend is, is professionaliteit.”