In Wulpen-Koksijde is Sofie Marrannes geen onbekende. Vijf jaar geleden heeft zij het garagebedrijf van haar ouders overgenomen. Zij vindt persoonlijk contact met haar klanten belangrijk en koestert de teamgeest in haar bedrijf. Dagelijks zet ze zich in voor haar FCA-dealership maar daarnaast heeft ze ook nog tijd voor sociaal engagement.
Het is volop coronacrisis als we Sofie Marrannes aan de lijn krijgen. Tijd voor een gesprek heeft ze zeker. De showroom van haar garage, een FCA-dealership in Wulpen-Koksijde, is gesloten en de werkplaats draait niet eens op halve kracht: “Wij hebben onze opendeurdagen moeten afgelasten. Gelukkig hebben we heel wat leveringen van nieuwe wagens nog kunnen doen voor de noodmaatregelen maar nu ligt de verkoop stil en in de werkplaats doen we enkel dringende herstellingen. Ik probeer die te groeperen op één of een paar dagen in de week.”
Het is duidelijk, als zaakvoerster moet je creatief zijn en van aanpakken weten.
Contact met de klanten
In normale tijden zit Sofie Marrannes samen met een van haar medewerkers aan de receptie: “De receptie doe ik al iets meer dan 20 jaar en dat blijf ik doen ook sinds ik het bedrijf in 2015 van mijn ouders heb overgenomen. Dat geeft me direct contact met de klanten. Ik zou dat niet willen missen. Er ontstaat echt een band en ik maak altijd tijd voor een babbeltje. Uiteraard is mijn takenpakket uitgebreider dan het ontvangen van klanten. Er is ook de praktische organisatie, het financiële, het uitwerken van acties. Er komt zoveel bij kijken. Ik verlang echt weer naar normale tijden om weer aan mijn bureau te kunnen zitten, klanten te ontvangen en alles weer te kunnen regelen.”
Opgegroeid in de garage
De oorsprong van de garage Marrannes gaat terug tot in 1974 en het bedrijf werd opgestart door Luc en Martine, de ouders van Sofie. “Ik ben opgegroeid in de garage tussen de auto’s. Toch was ik eerst niet van plan om in de sporen van mijn ouders te treden. Ik volgde een opleiding ‘etalagist en standenbouw’. Maar kijk, ik heb altijd een passie voor auto’s gehad. Met mijn pa keek ik vroeger naar de Formule 1 en met hem ging ik ook ieder jaar kijken naar de Rally van Ieper. Dat was de tijd van de Lancia Integrales! En zo ben ik dan toch actief geworden in de garage en ben ik nu zelfs zaakvoerster. Dat had ik niet durven voorspellen!”
Op onze vraag of het niet moeilijk is om zich te laten gelden in een typische mannenwereld, is Sofie heel duidelijk: “Mij meegerekend zijn we hier in totaal met 15 mensen en we vormen een team. Veel mensen die hier werken, hebben mij weten opgroeien. Dat schept een bijzondere band. Ook de klanten zijn ons trouw en kennen mij en de medewerkers soms al heel lang. Het belangrijkste is de onderlinge band.”
Meer dan auto’s
In normale tijden heeft Sofie Marrannes een druk bestaan. Jaarlijks verkoopt de garage 580 nieuwe voertuigen. In de werkplaats zijn 6 mecaniciens actief en er zijn 2 verkopers. Daar komt wat bij kijken. Toch heeft Sofie nog tijd om haar sociaal te engageren. Zij is aangesloten bij de vrouwen van de vereniging Best Pittig Koksijde. Via een inzamelactie en een gift van garage Marrannes hebben zij het palliatief team van AZ West in Veurne een mooi cadeau van 6.000 euro kunnen schenken. Dat geld gaat naar de inrichting van een huiselijk ingerichte kamer voor palliatieve patiënten.
Profiel
Leeftijd: 43
Statuut: Zaakvoerster FCA Wulpen-Koksijde
Opleiding: Etalagiste & standenbouwster
1ste job: Etalagiste
Hobby’s: Koken en sociaal engagement
Droomwagen: Alfa-Romeo Stelvio Q4 & Lancia Delta Integrale
Favoriete bestemming: Oman
Favoriete drank: Rosé
Ambitie binnen 5 of 10 jaar: De garage als familiebedrijf behouden en het magazijn vergroten.